九寨溝發生7.0級地震 途牛第一時間啟動突發事件保障預案

當地時間8月8日夜間21時19分，經中國地震臺網正式測定：四川阿壩州九寨溝縣發生7.0級地震，震源深度20千米。

災害發生之后，途牛旅游網第一時間啟動突發事件保障預案，確認客人安全情況、提醒安全事項及通知緊急聯系電話，并建議游客關注事態發展適時調整行程。

截至8月8日23時，途牛確認四川九寨溝方向出游中客人基本安全。途牛將持續、密切關注當地情況，為游客提供一切力所能及的幫助。

途牛承諾未來三天內含九寨溝行程的未出游跟團游、自助游、機票、酒店訂單，用戶均可以申請無損全額退款，有損失金額，保險無法理賠部分，途牛將以旅游券形式承擔。途牛將及時跟進當地事態發展情況和當地政府要求，在保障客人安全的情況下，做好行程調整的溝通和安排，將客人的安全放在首位。

此外，災害發生后，途牛機票部門密切關注往返四川方向的航班動態，目前成都雙流國際機場正常運行。途牛將實時關注航司信息，積極協助旅客調整行程。與此同時，途牛酒店部門也同步了解四川九寨溝方向相關受災區域的最新情況，如有退損要求，酒店部分損失將由途牛全部承擔。

途牛將實時關注四川九寨溝當地最新情況，為游客提供一切力所能及的幫助。途牛提示，游客遭遇突發事件，可及時撥打途牛24小時服務熱線4007-999-999尋求幫助。